導入の背景

ニセコ東急グラン・ヒラフでは、多くの来場者に向けてリフト券を提供するなかで、購入導線の整備が重要な運用テーマのひとつになります。

一般的なオンライン販売や窓口販売は利便性が高い一方で、特定の店舗や現地来訪者だけを対象にした限定販売を行う場合には、運用上の難しさがあります。

たとえば、店舗限定の特別価格販売を行いたい場合、通常のWebページやURLリンクによる販売では、購入導線が第三者へ共有されやすく、その場にいる人だけに向けた施策として運用しにくくなります。

紙のクーポンや店頭での口頭案内で対応する方法もありますが、配布管理や対象確認に手間がかかりやすく、限定販売の条件を保ちながら運用することが課題になりやすい状況がありました。

スマプレで実現したこと

本取り組みでは、スキー場やスポーツ用品店の店頭にSmartPlate SEを設置し、来場者がその場でスマートフォンをかざすことで、店舗限定の前売りリフト券を購入できる仕組みを導入しました。

SmartPlate側の一次情報では、これを「実機不要の割引券売機」として位置づけています。

SmartPlate SEは、NFCタップを起点にアクセスごとに異なるワンタイムURLを生成し、クラウド側で認証を行う仕組みです。

これにより、単なるURLリンク配布とは異なり、URL転送や再利用による購入を防ぎながら、現地に来た人だけが購入できる販売導線を実現しやすくなります。一次情報でも、この仕組みによってURLの転送・使い回しによる不正購入を防止できると整理されています。

導入前後で変わったこと

本取り組みにより、一般的なオンライン販売や窓口販売だけでは実現しにくかった現地限定の前売りリフト券販売を、スマートフォンを活用して提供しやすい環境が整いました。

導入前は、現地限定の特別価格販売を実施しようとしても、紙のクーポンや店頭案内に依存しやすく、対象者の限定や不正利用防止の面で運用上の制約が生じやすい状態でした。

導入後は、設置されたSmartPlate SEにスマートフォンをかざすことで、その場限定の購入導線に入れるようになり、紙クーポンや口頭案内を中心とした限定販売から、現地認証を伴うデジタル販売へと運用を見直しやすくなりました。

また、利用者にとっても、現地で案内された販売施策をその場で自分のスマートフォンから購入できるため、紙券や窓口対応を介さずに前売りリフト券へアクセスしやすい導線が整いました。

現場運用における変化

限定販売施策を紙のクーポンや対面説明で運用する場合、クーポン配布、対象確認、説明対応など、現場に依存しやすい業務が発生します。

本件では、店舗や現地接点に設置されたSmartPlate SEを起点に購入導線を提供することで、人手や紙媒体を前提とした限定販売から、現地設置型のデジタル販売運用へ移行しやすくなりました。

さらに、販売条件を「その場所に来た人」に限定しながら運用しやすくなったことで、店舗限定施策や来場者限定施策をより明確な条件のもとで展開しやすくなりました。

導入によって実現したこと

本取り組みにより、ニセコ東急グラン・ヒラフでは、その場に来た人だけに向けた前売りリフト券販売を、スマートフォンを活用して提供しやすくなりました。

利用者にとっては、現地で案内された限定販売をその場で購入できるため、特別価格のリフト券へアクセスしやすい導線が整いました。

運営側にとっても、現地限定・来場者限定という販売条件を保ちながら、紙クーポンや専用券売機に依存しすぎない形で販売施策を展開しやすくなりました。

本件は、リフト券の販売そのものをオンライン化したというよりも、現地接点を起点にした限定販売施策をデジタルで実現した取り組みです。

SmartPlate SEの存在証明技術を活用することで、販売条件の管理と購入体験の両立を進めた事例として位置づけられます。

こんな課題を持つ事業者に適しています

本取り組みは、スキー場のリフト券販売に限らず、現地来訪者限定の優待販売や、場所限定の特典提供を行いたいケースにも応用しやすい考え方です。

特に、以下のような課題を持つケースに適しています。

• 現地に来た人だけに限定した販売施策を行いたい

• URL共有や転送による不正利用を防ぎたい

• 紙クーポンに依存しない限定販売を実現したい

• 専用券売機を増やさずに現地販売導線を整えたい

• 店舗限定・来場者限定の特別価格施策を展開したい

お問い合わせ

本取り組みでは、スマートプレートの活用により、一般的なオンライン販売だけでは実現しにくい現地限定の前売りリフト券販売を、スマートフォンを活用した仕組みとして提供しました。

現地来訪者限定の優待販売や、場所限定のチケット販売施策をご検討の際は、ぜひお気軽にお問い合わせください。