導入の背景

タウンワークは、アルバイト・バイト・パートの求人情報を扱う求人メディアで、企業向けには求人広告の掲載相談窓口も用意されています。

掲載にあたっては、募集背景や採用課題を営業担当者がヒアリングし、求人作成や公開、応募管理までを支援する流れが組まれています。

このようなサービスでは、採用を検討している企業が「相談したい」と思ったタイミングで、すぐに担当者へつながれることが重要になります。

一方で、紙の営業資料や名刺、掲示物だけでは、社内で情報が埋もれやすく、必要なときにすぐ連絡できないことがあります。

とくにオフィスや休憩スペースのような日常接点では、接触頻度はあるものの、その場で行動につながる導線をどうつくるかが課題になりやすくなります。

スマプレで実現したこと

本取り組みでは、オフィスや休憩スペースに配布したマグネット型のスマートプレートを通じて、タウンワークのサービス紹介や求人情報、営業担当者へのコンタクト導線へつながる仕組みを整えました。

タイトルにもある通り、本件は「オフィス内マグネットで営業担当者に即時コンタクト」を実現した導入事例です。

スマートプレートは、スマートフォンをかざすだけで必要な情報やサービスへアクセスできる仕組みです。

本件では、紙の営業資料や静的な掲示物ではなく、オフィス内の常設接点から、そのままデジタル導線につなげる営業接点として活用されています。

導入前後で変わったこと

本取り組みにより、タウンワークでは、紙の資料や名刺を介した営業接点から、オフィス内で気づいたタイミングにそのまま担当者へつながれるデジタル接点への移行が進められました。

導入前は、サービス案内や問い合わせ先が紙媒体や口頭説明に依存しやすく、興味を持った人がその場で行動に移るまでにワンクッション生まれやすい状態でした。

導入後は、オフィス内に設置されたマグネット型スマートプレートにスマートフォンをかざすことで、サービス紹介や問い合わせ導線へ直接アクセスできるようになり、情報を見たあとに改めて検索したり、資料を探したりする必要がない導線を整えやすくなりました。

また、営業担当者へコンタクトするまでの流れが短くなったことで、企業側にとっても、採用ニーズが発生したタイミングで相談しやすい環境づくりにつながっています。

タウンワークの掲載相談は、募集背景や採用課題のヒアリングから始まるため、最初の接点をつくりやすくすること自体が運用上の大きな意味を持ちます。

現場運用における変化

紙の営業資料や掲示物を中心とした運用では、配布後の情報更新がしにくく、問い合わせ導線も固定化されやすくなります。

本件では、マグネット型スマートプレートをオフィス内接点として活用することで、紙の配布物を中心とした営業接点から、設置後もデジタル上で運用しやすい接点へと見直しやすくなりました。

利用者にとっては、オフィス内で自然に目に入る接点から、その場でスマートフォンを使って行動できるため、問い合わせまでの心理的な距離が短くなります。

運営側にとっても、常設接点として継続的に活用しやすく、紙媒体に比べて柔軟な導線設計を行いやすい構成です。

スマートプレートは、URLの切り替えや動的な情報更新を前提にした運用とも相性がよく、営業接点のデジタル化に適しています。

導入によって実現したこと

本取り組みにより、タウンワークでは、オフィス内の常設接点から、営業担当者やサービス案内へ直接つながる導線を整えることができました。

企業側にとっては、採用について相談したいと思ったタイミングで、その場からすぐにアクションしやすくなりました。

運営側にとっても、紙の営業資料を渡して終わるのではなく、オフィス内に継続的な接点を置きながら、必要なときに問い合わせへつなげやすい営業導線を構築しやすくなりました。

本件は、求人メディアの販促施策であると同時に、紙媒体に代わるデジタル営業接点をオフィス内につくる取り組みとして位置づけられます。

スマートプレートのマグネット型活用により、営業接点を日常空間の中に組み込み、相談機会を逃しにくい環境づくりにつなげた事例です。

こんな課題を持つ事業者に適しています

本取り組みは、求人メディアに限らず、BtoBサービスの営業接点づくりや、オフィス内での継続接触を必要とするサービスにも応用しやすい考え方です。

特に、次のような課題を持つケースに適しています。

• 紙の営業資料だけでは接点が単発になりやすい

• 興味を持った人がその場ですぐ問い合わせできる導線をつくりたい

• オフィス内や休憩スペースを営業接点として活用したい

• 名刺交換後の継続接点を常設化したい

• 紙媒体に代わるデジタル営業ツールを探している

お問い合わせ

本取り組みでは、スマートプレートの活用により、紙の資料や掲示物を中心とした営業接点から、オフィス内でそのまま行動につながるデジタル接点への移行を進めました。

オフィス内での営業接点づくりや、BtoBサービスの問い合わせ導線の整備をご検討の際は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

顧客情報と紐づいたQRコード付きマグネットを配布することで、ユーザーは冷蔵庫などから、社名・部署名・住所といった煩わしい項目を入力することなく問い合わせや申し込みでき、コンバージョンに至るまでのプロセスが数値化・可視化されます。